Datenschutzerklärung

1. Wer ist verantwortlich?

Jesse und Lena, [Straße und Hausnummer], 6020 Innsbruck, Österreich

E-Mail: lena.app.innsbruck@gmail.com

Für alle Fragen zum Datenschutz wende dich an diese Adresse.

2. Welche Daten wir speichern und wofür

• Konto: E-Mail-Adresse und Passwort (nur verschlüsselt gespeichert). Damit du dich anmelden kannst.
• Geburtsdatum: Damit wir prüfen, ob du mindestens 15 bist, und die Regeln für unter 18 anwenden. Andere sehen nur, ob du ab 15, ab 16 oder ab 18 bist, nie dein Geburtsdatum.
• E-Mail deiner Eltern (nur unter 18): für die Zustimmung deiner Eltern.
• Profil: Name oder Spitzname, Bundesland, Foto, „Über mich“, „Das mache ich gern“, „Warum“. Das sehen andere angemeldete Nutzer.
• Aufträge: Titel, Beschreibung, Kategorie, Bezahlung, Dauer, Termin, Ort und ein ungefährer Kartenpunkt. Offene Aufträge sind für alle sichtbar, auch ohne Anmeldung, aber ohne Namen der Person, die den Auftrag eingestellt hat. Titel, Kategorie, Ort, Bezahlung und Termin offener Aufträge zeigen wir außerdem auf öffentlichen Orts-Seiten (z. B. youie.pages.dev/orte/innsbruck), die auch Suchmaschinen wie Google finden. Die Beschreibung und dein Name stehen dort nicht. Ist der Auftrag vergeben oder beendet, verschwindet er von diesen Seiten.
• Öffentliches Profil (freiwillig, nur ab 18): Wenn du es im Profil einschaltest, zeigen wir eine öffentliche Seite mit deinem Namen oder Spitznamen, Profilfoto, deinem Text, deinem Ort, „Das mache ich gern“, deinen Sternen und der Zahl erledigter Aufträge. Suchmaschinen wie Google können sie finden. Nie öffentlich sind Alter, Geburtsdatum, E-Mail, Bankverbindung, Chats und die Texte von Bewertungen.
• Direkt anfragen: Fragt jemand dich über dein öffentliches Profil für einen Auftrag an, speichern wir, wer wen für welchen Auftrag angefragt hat, und schicken dir eine Mitteilung. Das brauchen wir auch, um Missbrauch zu begrenzen (höchstens 5 direkte Anfragen pro Tag).
• Anfragen, Chat und Termine: Nachrichten und Terminvorschläge zwischen dir und der anderen Person. Nur ihr beide könnt sie lesen. Das YOUIE-Team schaut nur hinein, wenn eine Meldung eingeht.
• Bankverbindung (freiwillig): Kontoinhaber und IBAN, damit dir Auftraggeber das Geld per QR-Code überweisen können. Sehen kann sie nur der Auftraggeber eines Auftrags, den du als erledigt gemeldet hast. Dazu speichern wir, ob bezahlt wurde und ob das Geld angekommen ist. Die Überweisung selbst läuft über eure Banken, nicht über YOUIE.
• Fotos vom Auftrag: Nur die beiden Beteiligten und das YOUIE-Team (bei Streitfällen) können sie sehen.
• Bewertungen und Abzeichen: Sterne und Kommentare, die andere dir geben, sind in deinem Profil sichtbar.
• Sicherheit: Meldungen, Blockierungen, Abmahnungen, Sperren und die Verifizierung von Erwachsenen.
• Komfort: Gemerkte Aufträge, gespeicherte Suchen und Mitteilungen in der App.
• Push-Mitteilungen (freiwillig): Wenn du sie einschaltest, speichern wir eine technische Adresse deines Geräts, die uns der Mitteilungsdienst deines Handys gibt (Google, Apple oder Mozilla). Über diesen Dienst schicken wir den kurzen Text der Mitteilung, z. B. „Mia hat dir geschrieben“. Ausschalten kannst du sie jederzeit im Profil, beim Abmelden werden sie automatisch ausgeschaltet.

3. Standort

Wenn du „Mein Standort“ wählst, fragt dein Handy um Erlaubnis. Dein Standort wird dann nur auf deinem Handy verwendet, um Entfernungen zu berechnen. Er wird nicht an uns geschickt und nicht gespeichert.

Nur wenn du beim Erstellen eines Auftrags „Meinen Standort für die Karte verwenden“ antippst, speichern wir einen Kartenpunkt. Diesen verschieben wir absichtlich um bis zu etwa einen Kilometer, damit niemand deine Adresse erraten kann.

Gibst du im Filter einen Ort ein („oder Ort eingeben“), fragt dein Gerät beim Ortsdienst von Open-Meteo (Schweiz) nach passenden Orten. Dabei werden der eingetippte Text und deine IP-Adresse übertragen, aber nicht, wer du bist. Den gewählten Ort merkt sich nur dein Gerät. Auch beim Einstellen eines Auftrags oder eines öffentlichen Profils prüft dein Gerät dort, ob es den eingetippten Ort wirklich gibt.

„Standort an jemanden schicken“ öffnet nur das Teilen-Menü deines Handys. Du entscheidest selbst, an wen der Link geht. YOUIE speichert dabei nichts.

4. Rechtsgrundlagen

• Konto, Profil, Aufträge, Chat, Fotos und Bewertungen brauchen wir, damit YOUIE für dich funktioniert (Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Altersprüfung, Jugendschutz-Regeln, Eltern-Zustimmung, Meldungen, Abmahnungen und Sperren dienen der Sicherheit aller, besonders von Jugendlichen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Technische Protokolle unserer Dienstleister (z. B. IP-Adressen beim Aufruf der Seite) dienen dem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Das öffentliche Profil zeigen wir nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst sie jederzeit widerrufen, indem du es im Profil ausschaltest.
• Die öffentlichen Orts-Seiten mit offenen Aufträgen sorgen dafür, dass Helfer aus der Gegend deinen Auftrag finden. Das gehört zum Zweck eines Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dein Name wird dort nicht gezeigt.

5. Wer die Daten verarbeitet

• Supabase (Supabase Inc., USA): Datenbank, Anmeldung, Dateispeicher und Versand der Anmelde-E-Mails. Die Daten liegen in einem Rechenzentrum in Paris, Frankreich.
• Cloudflare (Cloudflare Inc., USA): liefert die App-Dateien über Cloudflare Pages aus und erstellt die öffentlichen Orts- und Profil-Seiten. Dabei wird deine IP-Adresse kurz verarbeitet.

Beide arbeiten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO). Bei Zugriffen aus den USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. die EU-Standardvertragsklauseln.

Suchmaschinen wie Google lesen öffentliche Seiten selbstständig und sind dafür selbst verantwortlich. Wir geben ihnen keine Daten, die nicht ohnehin öffentlich sind.

Schriften und Programmteile laden wir nicht von fremden Servern (kein Google Fonts, kein externes CDN). Es gibt keine Werbung, kein Tracking und keine Analyse-Tools.

• Wetter (Open-Meteo): In der Auftragsliste und bei jedem Auftrag zeigt YOUIE das Wetter am Termin. Dafür fragt dein Handy beim Wetterdienst Open-Meteo (Schweiz) nach, mit dem ungefähren Kartenpunkt oder dem Ortsnamen des Auftrags. Für Aufträge in Deutschland holt die App das Wetter von jetzt zusätzlich bei Bright Sky (Deutschland), das sind Messwerte des Deutschen Wetterdienstes. Dabei wird auch deine IP-Adresse übertragen. Wer du bist, erfahren die Wetterdienste nicht. Für die Wetter-Warnung („Morgen Gewitter bei deinem Auftrag“) fragt der YOUIE-Server bei zugesagten Aufträgen einmal pro Stunde ebenfalls bei Open-Meteo nach, mit denselben Angaben (Kartenpunkt oder Ortsname, kein Name, keine Kontodaten).
• Spenden (PayPal): Tippst du auf „Spenden“, öffnet sich die Seite von PayPal. Was du dort eingibst, verarbeitet PayPal nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. YOUIE erfährt davon nichts, außer dass eine Spende angekommen ist.

6. Speicher auf deinem Gerät

YOUIE speichert auf deinem Handy nur, was für die App nötig ist: deine Anmeldung, deinen gewählten Ort, ob die Willkommensseite schon gezeigt wurde, und die App-Dateien für schnelles Laden. Es gibt keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Weil diese Speicherung technisch notwendig ist, fragen wir nicht extra nach (§ 165 Abs. 3 TKG 2021).

7. Wie lange wir Daten speichern

• Solange dein Konto besteht.
• Löschst du dein Konto (Profil → Konto → Konto löschen), löschen wir sofort Profil, Profilfoto, Bankverbindung, deine Aufträge, Anfragen, Chats, von dir hochgeladene Fotos, Bewertungen, Merkliste und Mitteilungen.
• Schaltest du dein öffentliches Profil aus oder löschst du dein Konto, ist die öffentliche Seite nach spätestens einigen Minuten nicht mehr erreichbar. Suchmaschinen brauchen oft noch einige Tage, bis sie die Seite aus ihren Ergebnissen nehmen. Bei Google geht es mit dem Werkzeug „Veraltete Inhalte entfernen“ schneller, wir helfen dir gern dabei.
• Meldungen bewahren wir zum Schutz aller bis zu 3 Jahre auf. Sie sind danach nicht mehr mit dem gelöschten Konto verknüpft.
• Technische Protokolle unserer Dienstleister werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wende dich dafür an die oben genannte Adresse. Vieles kannst du auch direkt in der App ändern oder löschen.

Wenn du meinst, dass wir mit deinen Daten nicht richtig umgehen, kannst du dich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at. Wohnst du in Deutschland, kannst du dich auch an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde deines Bundeslandes wenden.

9. Kinder und Jugendliche

YOUIE ist ab 15 Jahren. Unter 18 brauchst du die Zustimmung deiner Eltern. Deine Eltern bekommen einen eigenen Link, mit dem sie deine Aufträge sehen, stoppen und dein Konto pausieren können. Sie sehen dort nicht deine Chats. Ein öffentliches Profil für Suchmaschinen gibt es erst ab 18.