Nutzungsbedingungen

1. Was YOUIE ist

YOUIE ist eine Plattform, auf der Privatpersonen kleine Alltagsaufträge einstellen (z. B. Gassigehen, Einkaufen, Gartenarbeit, Nachhilfe) und andere sich dafür melden können. Betrieben wird YOUIE von Jesse und Lena aus Innsbruck (siehe Impressum).

YOUIE vermittelt nur. YOUIE ist nicht Arbeitgeber, nicht Auftraggeber und nicht Vertragspartei. Ob ein Auftrag zustande kommt, wie er erledigt und bezahlt wird, vereinbaren Auftraggeber und Helfer direkt miteinander.

Die Nutzung von YOUIE ist derzeit kostenlos.

2. Wer mitmachen darf

• Du musst mindestens 15 Jahre alt sein.
• Unter 18 brauchst du die Zustimmung deiner Eltern bzw. Erziehungsberechtigten. Sie können die Zustimmung jederzeit widerrufen, Aufträge stoppen und das Konto pausieren.
• Aufträge einstellen dürfen nur Volljährige, deren Identität das YOUIE-Team geprüft hat.
• Jede Person darf nur ein Konto haben. Deine Angaben (vor allem Geburtsdatum) müssen stimmen.

3. Schutz für unter 18

Für Helfer unter 18 gelten zusätzlich diese Regeln. Maßgeblich ist das Land, in dem der Auftrag erledigt wird. Die App setzt sie automatisch durch.

Aufträge in Österreich:

• keine Aufträge abends ab 19 Uhr,
• keine Aufträge vormittags an Schultagen,
• keine Aufträge an Sonn- und Feiertagen,
• höchstens 4 Stunden pro Auftrag.

Aufträge in Deutschland (Jugendarbeitsschutzgesetz und Kinderarbeitsschutzverordnung, solange du noch vollzeitschulpflichtig bist):

• nur zwischen 8 und 18 Uhr und nicht vor oder während der Schule,
• keine Aufträge an Sonn- und Feiertagen,
• höchstens 2 Stunden pro Auftrag,
• nur leichte Tätigkeiten aus den Bereichen Tiere, Haushalt, Alltag (z. B. Einkaufen, Botengänge), Garten, Nachhilfe und Technik.

In beiden Ländern:

• höchstens 8 Stunden gleichzeitig offen,
• keine gefährlichen Tätigkeiten (z. B. Leitern, Maschinen, schwere Lasten, Umgang mit Chemikalien).

Auftraggeber dürfen Jugendliche nicht um Tätigkeiten bitten, die gegen diese Regeln oder gegen das Gesetz verstoßen.

4. Was nicht erlaubt ist

• Aufträge, die verboten, gefährlich, sexuell oder unangemessen sind,
• Belästigung, Beleidigung, Drohungen oder Diskriminierung,
• falsche Angaben, Fake-Profile oder Betrug,
• Werbung, Spam oder das Sammeln von Daten anderer,
• Jugendliche zu Treffen außerhalb des vereinbarten Auftrags zu drängen.

Für beleidigende, belästigende oder anstößige Inhalte gilt null Toleranz. YOUIE filtert eindeutig beleidigende Wörter automatisch. Jede Person kann Inhalte und Personen über „Melden“ melden und blockieren. Das YOUIE-Team prüft Meldungen innerhalb von 24 Stunden, entfernt unzulässige Inhalte und sperrt Konten, die dagegen verstoßen. Kontakt: lena.app.innsbruck@gmail.com.

5. Zuverlässigkeit und Abmahnungen

Wer einen zugesagten Auftrag absagt oder nicht erscheint, bekommt eine Abmahnung. Nach drei Abmahnungen wird das Konto gesperrt. Eine Anfrage, die noch nicht zugesagt ist, kannst du jederzeit ohne Folgen zurückziehen. Stoppen Eltern einen Auftrag, gibt es keine Abmahnung.

6. Bewertungen und Inhalte

Bewertungen müssen ehrlich sein und sich auf den Auftrag beziehen. Für deine Inhalte (Texte, Fotos) bist du selbst verantwortlich. Du erlaubst YOUIE, sie anzuzeigen, solange dein Konto besteht.

7. Bezahlung

Der Auftraggeber bezahlt den Helfer direkt: per Überweisung (die App zeigt dafür einen QR-Code mit der Bankverbindung, die der Helfer eingetragen hat) oder bar. YOUIE erhält, hält oder verwaltet kein Geld, verlangt keine Gebühren und prüft nicht, ob eine Zahlung angekommen ist. Die Angaben „bezahlt“ und „Geld erhalten“ machen Auftraggeber und Helfer selbst. Der im Auftrag genannte Betrag ist verbindlich, wenn der Auftrag zugesagt und erledigt wurde. Prüfe vor einer Überweisung, ob Empfänger und Betrag stimmen. Ob für Einnahmen Steuern oder Abgaben anfallen, muss jede Person selbst klären. In Deutschland kann regelmäßige bezahlte Hilfe im Privathaushalt als Minijob gelten und muss dann bei der Minijob-Zentrale angemeldet werden (Haushaltsscheck).

8. Haftung

YOUIE prüft Aufträge und Personen nicht vollständig und kann nicht garantieren, dass alle Angaben stimmen oder ein Auftrag gut ausgeführt wird. Für Schäden, die bei einem Auftrag entstehen, haftet grundsätzlich die Person, die sie verursacht hat.

YOUIE haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden uneingeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nicht, soweit das gesetzlich zulässig ist. Rechte, die dir als Verbraucher nach dem Gesetz zustehen, bleiben unberührt.

9. Konto beenden

Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen (Profil → Konto → Konto löschen). Wir können dein Konto bei Verstößen gegen diese Bedingungen sperren oder mit angemessener Vorankündigung beenden.

10. Änderungen und Recht

Ändern sich diese Bedingungen, informieren wir dich vorher in der App. Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du wohnst (z. B. Deutschland), bleiben unberührt.